1 适用人群

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批发/零售/贸易/鞋服分销/制造业/其他

 

 2 产品概述

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T6-客户关系管理是畅捷通公司全力打造的一款基于B/S架构软件，以客户为中心，整合管理市场营销、销售跟进、订单交付、售后服务。

围绕着客户为中心，实现多部门（市场、销售、服务、采购、生产、仓管、财务）之间的协作，帮助企业实现精细化的管理。在提高签

单、订单处理效率的同时，提高客户满意度及忠诚度，帮助企业稳定健康发展！

 

 3 功能要点

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产品主要功能模块包括：客户管理、线索、销售、订单、服务、决策分析、与T6的EAI接口。

1、360度的客户信息整合，让客户资产有形化、企业化

整合公司与客户往来的各种信息，包括客户需求、跟进历史、商机、报价、订单交易等；实现客户资源有形化、企业化，避免客户流失！ 

2、规范销售行为，让一切尽在掌控中

从销售任务、资源分配开始，到挖掘商机、商机跟踪、报价、签单和业绩计算，实现销售全过程的规范管理，让企业营销业务尽在掌控中！

3、抓好服务效率，促进客户再销售

通过客户信息共享、派工、回访、挖掘二次销售，帮助企业实现低成本、高质量的客户服务，通过主动服务促进客户再购买！

4、多维统计分析，辅助领导决策

包括客情、行动、商机、订单、购买特征等分析，可以帮助企业识别目标客户，促进营销和销售；辅助领导做科学的销售预测及资源协调；

科学制定促销政策；挖掘各类客户需求，促进交叉销售、二次销售等。

5、灵活自定义，满足扩展需求

包括自定义字段、页面、菜单、查询及统计等，使企业今天的投资可以保障未来需求扩展的需要！

6、与T6一体化整合效果

与T6 all in one实现一体化应用，提供单点登录和数据整合，真正实现企业业务数据共享和业务集成，不断提升企业经营效率。